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Bestellung durch Amazon


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Unsere Produkten werden durch den Service “Versand durch Amazon” verschickt.
Für Bestellungen die als Amazon Prime Artikel angeboten werden, gelten besondere Versandkosten und Lieferzeiten.
Geht es um eine Bestellung die von Amazon.de verschickt wird, finden Sie weitere Informationen auf Hilfeseite Versand durch Amazon.


Versandkosten und Lieferzeiten


Hier finden Sie Informationen zur Lieferung innerhalb Deutschlands für Bestellungen, die von Amazon versandt werden.

Hier erfahren Sie, welche Versandarten wir für Lieferungen außerhalb Deutschlands anbieten, welche Versandkosten anfallen und wie schnell Sie Ihre Lieferung erhalten.


Datenschutz und Sicherheit


Amazon und PepMelon Informationen, die in Bezug auf Ihre Bestellung weitergeben werden, einschließlich Ihres Namens, der Rechnungs- und Lieferadresse und des Kaufpreises, wenn diese Produkte beinhaltet, die von diesem Verkäufer gekauft wurden.
Amazon verlangt von allen Verkäufern, dass diese Ihre Informationen schützen und nur zur Erfüllung Ihrer Bestellung und im Einklang mit den gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz und der Amazon.de Datenschutzrichtlinie verwenden.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die auf Ihre Identität hinweisen: Name, Adresse, Postanschrift, Lieferanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies für die Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.

Zum Zwecke der Bonitätsprüfung erfolgt jedoch ggf. ein Datenaustausch mit Dienstleistungsunternehmen und der Schufa. Ihre schutzwürdigen Belange finden dabei stets Berücksichtigung.

Weitere Information über Datenschutzrichlinie von PepMelon.


Widerrufsrecht


Um einen Artikel zurückzuschicken, benutzen Sie bitte das Online-Rücksendezentrum.
Bei Fragen über einen Posten auf Ihrer Kreditkartenrechnung oder zum Bankeinzug wenden Sie sich an Amazon. Wenn Sie wissen möchten, wie eine Bestellung aufgegeben wird, schlagen Sie in der Amazon-Hilfe nach.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eva Puskas, PepMelon Albert-Fischer-Str. 1. 53129 Bonn Tel.:+49 228 2436-7944 E-Mail:hello@pepmelon.com oder für Amazon) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Muster Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
  • An: Eva Puskas, PepMelon Albert-Fischer-Str. 1. 53129 Bonn
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.


FAQ:

F: Kann ich aus einem anderen Land bestellen?

A: Ja, unsere Produkte sind in allen Amazon-Shops von Amazon erhältlich (Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.co.uk, Amazon.es und Amazon.it). Wir beliefern derzeit 11 Länder: Österreich, England, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Schweiz.


F: Ab welchem Alter können Kinder das Jumbo Box Kreativ-Hobbyset benutzen?

A: Unser Set kann ab 3 Jahren benutzt werden. Es wird empfohlen, das Produkt unter Aufsicht eines Erwachsenen zu benutzen.


F: Was passiert, wenn ein Artikel in der Box fehlt?

A: Manchmal fehlt aus Versehen ein Pompon oder ein anderes Bastelteil in der Schachtel. Obwohl wir unser Bestes tun, um dies zu vermeiden, kann es leider bei einem kleinen Prozentsatz von Jumbo-Boxen leider vorkommen. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail, wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.


F: Kann ich das Set auch außerhalb von Amazona kaufen?

A: Zur Zeit nicht, aber wir arbeiten daran, unsere Produkte für verschiedene Webshops und lokale Geschäfte zur Verfügung zu stellen.


F: Wie schnell reagieren wir auf E-Mails?

A: Wir antworten normalerweise innerhalb weniger Stunden zwischen 8:00 und 16:00 Uhr. Aber manchmal kann es vorkommen, dass wir erst innerhalb von 1-2 Tagen antworten können.


Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, dann senden
Sie uns eine e-Mail, wir bemühen uns so schnell wie möglich zu antworten.
kundenservice@pepmelon.com