Súgó és GYIK
Súgó és segítség; GYIK
Megrendelés az Amazonon keresztül
PepMelon termékek keresése
Termékeinket a "Fulfilled by Amazon" szolgáltatással szállítjuk.
Az Amazon Prime termékként kínált megrendelésekre speciális szállítási költségek és szállítási idők vonatkoznak.
Ha olyan megrendelésről van szó, amelyet az Amazon.de küldött, további információkat a Fulfilled by Amazon súgóoldalon talál.
Szállítási árak és határidők
Itt talál egy áttekintést a németországi szállítási lehetőségekről az Amazon által feladott megrendelésekhez.
Itt megtekintheti a Nemzetközi szállítási díjak és idők.
.A szállítási díjak a kiválasztott szállítási sebességtől és a tételek súlyától/méretétől függnek.
A kosárban lévő tételek esetén alkalmazandó szállítási díj meghatározásához:
- Válassza a Tovább a pénztárhoz
- Válassza ki vagy adja hozzá szállítási címét
- Válassza ki a szállítási sebességet és válassza a Folytatás
- Válassza ki a fizetési módot és válassza a Folytatás
A teljes szállítási & kezelési költség a Megrendelés összefoglalója alatt lesz feltüntetve
Adatvédelem és biztonság
Az Amazon a PepMelon rendelkezésére bocsátja az Ön megrendelésével kapcsolatos információkat, beleértve az Ön nevét, számlázási és szállítási címét, valamint a vételárat, amennyiben ezek között szerepelnek az ezen eladó által vásárolt termékek.
Amazon minden eladótól megköveteli, hogy megvédje az Ön adatait, és azokat kizárólag az Ön megrendelésének teljesítéséhez használja fel, valamint a Amazon.co.uk adatvédelmi szabályzatának megfelelően.
A PepMelon tiszteletben tartja az Ön személyes adatainak bizalmas kezelését.
Személyes adatok
A személyes adatok olyan információk, amelyek az Ön személyazonosságára utalnak: Név, cím, postai cím, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím.
Az Ön személyes adatait csak az Ön megrendelésének feldolgozásához és kezeléséhez szükséges mértékben tároljuk. Személyes adatait nem adjuk tovább harmadik félnek.
A hitelbírálat céljából azonban előfordulhat, hogy az adatokat kicseréljük a szolgáltatókkal és a Schufával. Az Ön védelmet érdemlő aggályait mindig figyelembe vesszük.
Elállási jog - Amazon UK Store
Elállási jogával élve a Marketplace megrendelését a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheti. Kérjük, olvassa el a Amazon.co.uk Visszatérési szabályzat.
A visszaküldés kezdeményezéséhez látogasson el a Amazon online visszaküldési központjába, hogy visszaküldési engedélyt kérjen az eladótól.
FAQ
K: Rendelhetek más országból is?
A: Igen, termékeink az Amazon összes Amazon áruházában (Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.co.uk, Amazon.es és Amazon.it) elérhetők. Jelenleg 11 országba szállítunk: Ausztria, Anglia, Franciaország, Magyarország, Írország, Hollandia, Franciaország, Luxemburg, Németország, Olaszország, Hollandia, Spanyolország, Svájc, Magyarország, Olaszország, Svájc.
Q: Milyen korú gyerekek használhatják a Jumbo Box kreatív hobbikészletet?
A: A készletünk 3 éves kortól használható. Javasoljuk, hogy a terméket felnőtt felügyelete mellett használják.
Q: Mi történik, ha egy elem hiányzik a dobozból?
A: Előfordul, hogy egy pompon vagy más kézműves tárgy véletlenül hiányzik a dobozból. Bár mindent megteszünk, hogy ezt elkerüljük, sajnos a jumbo dobozok kis százalékában ez előfordulhat. Ebben az esetben kérjük, írjon nekünk egy e-mailt, és mi mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében.
K: Megvásárolhatom a készletet az Amazonon kívül is?
A: Jelenleg nem, de dolgozunk azon, hogy termékeinket több webshopban és helyi üzletben is elérhetővé tegyük.
Q: Milyen gyorsan válaszolnak az e-mailekre?
A: Általában néhány órán belül válaszolunk 8:00 és 16:00 között. De néha előfordulhat, hogy csak 1-2 napon belül tudunk válaszolni.
Ha bármilyen kérdése van, vagy további információra van szüksége, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt, és mi a lehető leghamarabb válaszolunk.
customerservice@pepmelon.com