Termes et conditions
Conditions générales de vente
.(avec les informations légales)
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Champ d'application et prestataire
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1.1
Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les livraisons de PepMelon Eva Puskas aux consommateurs (§ 13 BGB) via notre boutique en ligne.
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Selon le § 13 BGB, un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui n'est ni commercial, ni son activité professionnelle indépendante.
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1.2
Le contrat d'achat est conclu avec
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PepMelon Eva Puskas
Hailfinger Str. 9/3, 71149 Bondorf
Téléphone / WhatsApp : +49 170 3259255
e-mail : hello@pepmelon.com
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Offre et conclusion du contrat
2.1
La présentation des produits (dans cette boutique en ligne) ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander (invitatio ad offerendum). Sous réserve d'erreurs et de modifications.
2.2
En cliquant sur le bouton "Acheter", tu passes une commande ferme de la marchandise contenue dans le panier.
La confirmation de la réception de la commande se fait par un e-mail automatisé immédiatement après l'envoi de la commande et ne constitue pas une acceptation du contrat. Un contrat de vente n'est conclu que si nous acceptons ta commande dans les 5 jours dans une confirmation de commande séparée par e-mail et que nous envoyons les marchandises.
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Différemment, nous déclarons l'acceptation de l'offre de contrat du client dans le cas du mode de paiement convenu à l'avance avec l'accusé de réception, dans lequel nos coordonnées bancaires et le montant à payer à l'avance sont également indiqués.
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2.3
Si notre confirmation de commande contient des erreurs de frappe ou d'impression ou si notre fixation de prix est basée sur des erreurs de transmission technique, nous avons le droit de contester la commande, ce par quoi nous devons prouver notre erreur. Les paiements déjà effectués seront remboursés immédiatement.
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Prix
Les prix indiqués sur les pages des produits sont, sauf indication contraire, inclus la taxe sur la valeur ajoutée légale et les autres composantes du prix. Les frais d'expédition (voir § 4) sont facturés en plus. Sur les pages des produits, il y a une référence aux frais d'expédition supplémentaires, ceux-ci sont liés à cet endroit. Dans le système de panier et sur la page d'aperçu de la commande, les frais d'expédition encourus sont à nouveau clairement indiqués.
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Frais d'expédition
Pour certains produits, il y a des frais d'expédition supplémentaires. Tu trouveras une note sur les éventuels frais d'expédition sur la page du produit et aussi à nouveau sous forme de liste séparée avant de terminer ta commande. Ces frais sont facturés directement dans la boutique en ligne pendant le processus de commande. Il n'y a pas d'autres frais ou taxes.
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Termes de paiement
5.1
Le paiement peut être effectué soit par paiement anticipé (virement bancaire), soit par PayPal, les méthodes de paiement y étant enregistrées pour toi. Un paiement par contre-remboursement n'est généralement pas possible. En outre, tu as la possibilité de commander sur facture dans notre boutique en ligne en Allemagne par l'intermédiaire de notre partenaire Klarna - pour plus d'informations, voir ci-dessous.
. 5.1.1 Conditions Klarna (pour l'Allemagne)Paiement sur facture et financement
En coopération avec Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons l'achat sur facture et l'achat à tempérament comme options de paiement.
Veuillez noter que la facture Klarna et l'achat à tempérament Klarna ne sont disponibles que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à Klarna dans chaque cas.
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Facture Klarna
Lorsque tu achètes sur facture avec Klarna, tu obtiens toujours la marchandise en premier et tu as toujours un délai de paiement de 14 jours. Les conditions complètes d'achat sur compte se trouvent ici. La boutique en ligne facture des frais de 3 euros par commande lors d'un achat sur compte avec Klarna.
La location-vente de Klarna
Le service de financement de Klarna te permet de payer ton achat de manière flexible en versements mensuels d'au moins 1/24 du montant total (mais d'au moins 6,95 euros) ou selon les conditions autrement spécifiées à la caisse. Pour plus d'informations sur l'achat à tempérament Klarna, y compris les conditions générales et les informations sur le crédit à la consommation standard européen, clique ici:
.Politique de confidentialité
Klarna vérifie et évalue tes données et échange des données avec d'autres entreprises et agences de crédit s'il y a un intérêt légitime et une raison de le faire. Tes données personnelles seront traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations figurant dans le règlement sur la protection des données de Klarna.
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5.2
Si tu choisis la méthode de prépaiement, nous te fournirons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de la commande et nous livrerons les marchandises après réception du paiement. Si tu choisis de payer par PayPal, tu seras redirigé vers PayPal après avoir cliqué sur le bouton "commander". Ton compte PayPal sera généralement débité immédiatement.
5.3
En cas de retard de paiement, le prix d'achat est soumis à des intérêts à un taux de 5 % au-dessus du taux d'intérêt de base pendant la période de retard. PepMelon Eva Puskas se réserve le droit, si nécessaire, de prouver et de faire valoir un dommage plus élevé causé par le retard.
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En cas de retard de paiement ou de rétrofacturation du paiement Paypal par le prestataire de services de paiement respectif, PepMelon Eva Puskas est également en droit de facturer des frais de rappel d'un montant de 2,50 euros, sauf si le client peut prouver qu'un dommage inférieur ou qu'aucun dommage n'a été causé.
5.4
Adresse de facturation : Veille à ce que tu saisisses correctement ton adresse de facturation. Une manipulation ultérieure des reçus n'est pas possible. Si tu souhaites la modifier, nous devons rééditer la facture, ce pour quoi nous facturons une somme forfaitaire de 5€.
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Conditions de livraison, transfert des risques et réservation de l'auto-approvisionnement
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6.1
La livraison est effectuée par UPS, DPD, DHL ou un transporteur en Allemagne, sauf indication contraire.
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6.2
Le délai de livraison en Allemagne est, sauf indication contraire dans l'offre, de 5 jours maximum.
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Si le consommateur a choisi le paiement à l'avance, nous n'expédierons pas les marchandises avant la réception du paiement.
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6.3
Si le produit commandé n'est pas disponible parce que nous n'avons pas été approvisionnés en ce produit par nos fournisseurs sans qu'il y ait faute de notre part, nous pouvons résilier le contrat. Dans ce cas, nous t'informerons immédiatement et, si nécessaire, nous te proposerons la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si tu ne souhaites pas recevoir un produit comparable, nous te rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.
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Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que le paiement intégral ait été effectué. Avant le transfert de propriété, la mise en gage, le transfert à titre de garantie, le traitement ou la transformation ne sont pas autorisés sans notre consentement.
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Droit de rétractation
8.1
Politique d'annulation
Droit de rétractation
Tu as le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
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Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, a pris ou a pris possession des dernières marchandises.
Pour exercer ton droit de révocation, tu dois nous informer (PepMelon Eva Puskas ; Hailfinger Str. 9/3, 71149 Bondorf ; +49 170 3259255 ; hello@pepmelon.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, ou un e-mail) de ta décision de révoquer ce contrat. Tu peux utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.
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Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.
Conséquences de la révocation
Si tu révoques le présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires découlant de ton choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par nous), immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous recevons la notification de ta révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec toi ; en aucun cas, tu ne seras facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les biens, la date la plus proche étant retenue.
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Tu dois renvoyer ou remettre les marchandises à PepMelon Eva Puskas, RETOUREN, Hailfinger Str. 9/3, 71149 Bondorf, Allemagne, sans délai et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où tu nous as informés de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si tu envoies la marchandise avant la fin du délai de quatorze jours. Les coûts directs de l'envoi de retour sont à ta charge.
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Tu ne devras payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier son état, ses propriétés et son fonctionnement.
Fin de la politique d'annulation
8.2
Veuillez conserver la preuve d'envoi, si tu nous renvoies les marchandises emballées avec un affranchissement suffisant, tu peux toujours nous donner le numéro de suivi.
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8.3
Tu peux aussi nous aider en annonçant avant de renvoyer le colis sous l'adresse mail hello@pepmelon.com et en joignant au colis une note avec le numéro de client et le numéro de commande. De cette façon, nous pouvons attribuer les retours entrants le plus rapidement possible.
.8.4
Veuillez noter que les modalités mentionnées au § 8.2 et au § 8.3 ne sont pas des conditions préalables à l'exercice effectif du droit de rétractation.
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Dommages en cours de transport
9.1
Si des marchandises présentant des dommages de transport évidents sont livrées, nous te prions de te plaindre immédiatement de ces erreurs auprès du livreur et de nous contacter dans les plus brefs délais.
.9.2
Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur tes droits de garantie légaux. Cependant, cela nous aidera à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou la compagnie d'assurance transport.
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10
Garantie
La garantie est fournie conformément aux dispositions légales.
11
La responsabilité
Nous excluons notre responsabilité pour les manquements aux obligations par légère négligence, à condition qu'il ne s'agisse pas de devoirs essentiels au contrat, de dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou que des garanties ou des droits en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits soient affectés. Il en va de même pour les manquements aux obligations de nos agents d'exécution.
12
Stockage des données du contrat / divulgation
Les données fournies par toi lors du processus de commande sont stockées par notre système. Nous ne transmettons ces données que si et dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations envers toi, par exemple notamment sous la forme de la transmission des données d'adresse au transporteur.
Tu as un droit d'information gratuit sur les données que nous avons stockées, ainsi qu'un droit de modification ou de suppression des données. Pour plus d'informations, consulte notre politique de confidentialité.
13
Plate-forme DODR
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (Plateforme OS), accessible à l'adresse www.ec.europa.eu/consumers/odr. Nous sommes tenus de participer à la procédure de résolution des litiges. Notre adresse e-mail se trouve dans nos mentions légales. Une liste avec les coordonnées des organismes de résolution des litiges reconnus se trouve à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.
.14
Dispositions finales
Si une disposition des présentes conditions générales est invalide, le reste du contrat reste valide. En lieu et place de la disposition inefficace, les dispositions légales pertinentes s'appliquent.
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Exemple de formulaire de révocation
(Si tu veux résilier le contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le).
À : PepMelon Eva Puskas, Hailfinger Str. 9/3, 71149 Bondorf, Allemagne, Mail : hello@pepmelon.com
.Je/nous () révoque(ons) par la présente le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des biens suivants ()/la prestation du service suivant ()
.- Commandé le ()/reçu le () .
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication sur papier) .
- Date
(*) Biffer la mention applicable.