Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12.02.2020

Notre politique d'utilisation des données explique comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par PepMelon, Eva Puskas ("PepMelon") en ce qui concerne votre accès et votre utilisation du site Web de PepMelon à l'adresse www.pepmelon.com ou de tout autre outil ou service de PepMelon, y compris ceux accessibles par le biais de sites Web maintenus, en tout ou en partie, par PepMelon.

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PepMelon exploite www.pepmelon.com (le "Site"). Cette page t'informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des Informations personnelles que nous recevons des utilisateurs du Site. Nous utilisons tes Informations personnelles uniquement pour fournir et améliorer le Site. En utilisant le Site, tu acceptes la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

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Collecte et utilisation des informations

Lorsque tu utilises notre Service, nous pouvons te demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour te contacter ou t'identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter, ton adresse e-mail, ton nom, ton numéro de téléphone, ton adresse postale, d'autres informations ("Informations personnelles"). Nous recueillons ces informations dans le but de fournir le Service, de t'identifier et de communiquer avec toi, de répondre à tes demandes/questions, de gérer tes commandes et d'améliorer nos services. Nous stockons les informations collectées sur des serveurs dans la région de l'UE. PepMelon, comme toute autre entreprise, utilise actuellement des Sous-traitants tiers pour fournir diverses fonctions commerciales telles que l'hébergement web, l'analyse web ou applicative, l'infrastructure cloud, les notifications par e-mail et le support client. La liste de nos Sous-Traitants : Blue Host, Google Analytics.

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Collecte de données - inscription, faire et commander, payer

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Nos produits sont disponibles à la vente sur ce site Web, et tu dois t'inscrire pour passer une commande ou payer sur ce site. Nous livrons nos produits par le biais de différents services de livraison d'expédition. Nos produits sont disponibles à la vente sur Amazon, Ebay et Etsy, où tu dois t'inscrire pour commander nos produits, mais pas sur ce site. Nous obtenons des informations de ces sites Web pour assurer le service de tes commandes d'achat. Nous collectons et nous recevons des données personnelles, des informations qui indiquent ton identité : Nom, adresse, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

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Nous stockons tes données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement et la gestion de ta commande. Nous ne transmettons pas tes données personnelles à des tiers.

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Pour l'évaluation du crédit, des données peuvent toutefois être échangées avec des prestataires de services et Schufa. Tes préoccupations dignes de protection sont toujours prises en compte.

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Plus d'informationssur les frais d'expédition et les délais de livraison, les directives sur les données et le droit de rétractation.

Les données de l'entreprise ne sont pas conservées.

Données de journal

Nous pouvons également collecter les informations que ton navigateur envoie chaque fois que tu visites notre Site ou lorsque tu accèdes au Site par ou via un appareil mobile (" Données de journal "). Ces Données de journal peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet (" IP ") de ton ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Site que tu visites, l'heure et la date de ta visite, le temps passé sur ces pages et d'autres statistiques. Lorsque tu accèdes au Site par ou via un appareil mobile, ces Données de journal peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil mobile que tu utilises, l'identifiant unique de ton appareil mobile, l'adresse IP de ton appareil mobile, ton système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que tu utilises et d'autres statistiques. En outre, nous pouvons utiliser des services tiers tels que Google Analytics qui collectent, contrôlent et analysent ce type d'informations afin d'augmenter la fonctionnalité de notre Site. Ces fournisseurs de services tiers ont leurs propres politiques de confidentialité qui traitent de la manière dont ils utilisent ces informations. Veuillez consulter la section concernant les informations de localisation ci-dessous concernant l'utilisation de tes informations de localisation et tes options.

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Informations de localisation

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur ta localisation en fonction des autorisations que tu as définies sur ton appareil. Nous utilisons ces informations pour fournir des fonctionnalités de notre site, pour améliorer et personnaliser notre site. Tu peux activer ou désactiver les services de localisation lorsque tu utilises notre Site à tout moment, via les paramètres de ton appareil mobile.

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Cookies

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à ton navigateur depuis un site Web et transférés sur ton appareil. Nous utilisons les cookies pour collecter des informations afin d'améliorer nos services pour toi. Tu peux demander à ton navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs fournit des informations sur la façon d'accepter les cookies, de les désactiver ou de t'avertir de la réception d'un nouveau cookie. Si tu n'acceptes pas les cookies, tu ne pourras peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de notre Site et nous te recommandons de les laisser activés. Notre Politique en matière de cookies.

Google

Google recommande également d'installer le complément de navigateur Opt-out de Google Analytics - pour ton navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur Opt-out de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, consulte la page Web Google Privacy & ; Terms

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Fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre Site, pour fournir le Site en notre nom, pour effectuer des services liés au Site ou pour nous aider à analyser la façon dont notre Site est utilisé. Ces tiers n'ont accès à tes Données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

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Communications

Nous pouvons utiliser tes Données personnelles pour te contacter avec des bulletins d'information, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de t'intéresser. Tu peux choisir de ne pas recevoir une partie ou la totalité de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que nous envoyons.

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Respect des lois

Nous divulguerons tes Données personnelles si la loi ou une assignation à comparaître nous y oblige ou si nous pensons qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des forces de l'ordre ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre Site.

Sécurité

La sécurité de tes Données personnelles est importante pour nous, mais n'oublie pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger tes Informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

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Transfert international

Vos informations, y compris les Informations personnelles, peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Si tu te trouves en dehors de l'Allemagne et que tu choisis de nous fournir des informations, sache que nous transférons les informations, y compris les Informations personnelles, en Allemagne et les traitons dans ce pays. Ton consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de ta soumission de ces informations, représente ton accord à ce transfert.

Liens vers d'autres sites

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si tu cliques sur un lien tiers, tu seras dirigé vers le site de ce tiers. Nous te conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que tu visites. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Confidentialité des enfants

Notre Site ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans (" Enfants "). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si tu es un parent ou un tuteur et que tu es conscient que ton Enfant nous a fourni des Informations personnelles, merci de nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des Informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

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Droits en vertu du GDPR

Dans le cadre du GDPR (Règlement général sur la protection des données), tu as un certain nombre de droits relatifs à tes données personnelles, ceux-ci entreront en vigueur le 25 mai 2018, pour plus d'informations, consulte https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en

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Droit à la restriction du traitement

Tu as le droit de nous demander de restreindre le traitement de tes données personnelles lorsqu'il n'y a pas d'intérêt légitime pour nous de le faire : 

• Lorsque l'exactitude des données personnelles est contestée, de restreindre le traitement jusqu'à ce que l'exactitude ait été suffisamment vérifiée. Lorsque tu t'opposes au traitement (Voir Droit d'opposition), et que nous examinons s'il existe des motifs légitimes pour passer outre la demande. 
• Lorsque le traitement est illégal et que tu t'opposes à l'effacement et que tu demandes plutôt la restriction. 
• Si nous n'avons plus besoin des données personnelles mais que tu as besoin des données pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale. Tu peux exercer ce droit à tout moment en contactant notre équipe (voir Nous contacter). 

Droit d'accès (accès à l'information)

La loi GDPR te donne le droit d'accéder aux informations détenues à ton sujet. Tu peux exercer ce droit en nous contactant (voir Nous contacter). Nous sommes tenus de vérifier ton identité avant de traiter toute demande de droit d'accès, une fois vérifiée, les données seront fournies dans les 28 jours. Les données sont fournies gratuitement, mais des frais administratifs peuvent être appliqués lorsqu'une demande est manifestement infondée ou excessive, notamment si elle est répétitive. 

Droit à l'effacement (Aussi connu sous le nom de droit à l'oubli)

En tant qu'individu, tu as le droit de demander l'effacement de toutes les données que nous détenons sur toi, ce n'est pas un droit absolu, par exemple, il n'annule pas notre obligation en vertu de la loi allemande de conserver les données financières telles que les informations sur les factures. Tu peux faire une demande lorsque tes données personnelles ne sont plus nécessaires par rapport à l'objectif pour lequel elles ont été initialement collectées/traitées, par exemple si tu annules tous les services que tu as avec nous. Pour faire une demande de droit à l'effacement, contacte notre équipe du service clientèle (voir Nous contacter). 

Droit à la rectification

Le GDPR prévoit le droit de faire rectifier toute donnée personnelle qui pourrait être incorrecte ou incomplète. Les clients peuvent mettre à jour leurs propres données personnelles via l'espace client, cependant si cela ne suffit pas, veuillez contacter notre équipe du service clientèle (Voir Nous contacter). 

Droit d'oppositionTu as le droit de t'opposer au traitement de tes données personnelles lorsqu'il n'y a pas de raison légitime ou légale de le faire. Pour faire une demande de droit d'opposition, veuillez contacter notre équipe du service clientèle (voir Nous contacter).

Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 21.04.2020 et restera en vigueur, sauf en ce qui concerne les modifications de ses dispositions à l'avenir, qui seront en vigueur immédiatement après avoir été publiées sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier notre Politique de confidentialité à tout moment et tu dois vérifier cette Politique de confidentialité régulièrement. Si tu continues à utiliser le Site après que nous ayons publié les modifications de la Politique de confidentialité sur cette page, tu reconnaîtras les modifications et tu consentiras à respecter et à être lié par la Politique de confidentialité modifiée. Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique de confidentialité, nous t'en informerons soit par l'intermédiaire de l'adresse e-mail que tu nous as fournie, soit en plaçant un avis bien visible sur notre site Web.

Nous contacter

Propriétaire et contrôleur des données
PepMelon Eva Puskas, 73734 Esslingen am Neckar, Allemagne, Stuttgarter Str. 53
Si vous avez des questions concernant la confidentialité lors de l'utilisation de notre Site, ou si vous avez des questions sur nos pratiques, veuillez nous contacter par e-mail à support@pepmelon.com

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