Hjälp & Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden och till vilka länder levererar vi?

• Order behandlas vanligtvis inom 1 dag. 
• Häftena produceras i Amazons KDP-system, så leveranstiden där är unik, ca 1 vecka.
• Inom Tyskland är leveranstiden 1-4 dagar och utförs av Deutsche Post.
• Inom EU tar leveransen 2-4 dagar och utförs av Deutsche Post.
• Till USA tar leveransen cirka 4 dagar med UPS Expedited.
• Leverans i Storbritannien kan ta upp till en vecka eller mer, på grund av de nya reglerna för tullklarering kan det förekomma störningar vid gränsen, detta varierar för tillfället.
• Vi skickar över hela världen, för internationella försändelser kan det tillkomma ytterligare tullavgifter som debiteras mottagaren. I sådana fall kan tullen kontakta mottagaren med hjälp av de angivna kontaktuppgifterna, så det är tillrådligt att ange kontaktuppgifter eftersom om de inte kan nå mottagaren kommer paketet att returneras till avsändaren.

Hur kan jag betala?

Du kan betala din beställning på ett säkert sätt via PayPal eller med kreditkort.

Varför prenumerera på vårt nyhetsbrev?

Du får 5 % rabatt på ditt första köp om du registrerar dig med den e-postadress du angett. 

Var först med att få reda på våra senaste kollektioner och rabatter.

Hur anmäler jag mig?

Bar för anmälan till nyhetsbrevet "Få 5 % rabatt"!

För att registrera dig anger du ditt användarnamn och din e-postadress och klickar sedan på pilen för att slutföra operationen. Du kommer att få ett meddelande via e-post om du har lyckats registrera dig.

Kan jag köpa utan att registrera mig?

Självklart ja, efter kundvagnen har du möjlighet att ange dina fakturerings- och leveransuppgifter utan att registrera dig. Om du bestämmer dig för att registrera dig har du möjlighet att skapa ett konto i detta steg genom att kryssa i "Skapa konto".

Varför är kork som vi arbetar med så bra?

Vi använder högkvalitativa korkråvaror till våra produkter från Portugal och Kina.

Våra mönstrade korkprodukter, som ingår i våra kreativa hobbypaket, uppfyller bilagan om farliga kemikalier i förordningen EN-71 om leksakers säkerhet. 

Om du har ytterligare frågor om våra produkters säkerhet eller miljökvalitet kan du kontakta oss på hello@pepmelon.com.

Vilka länder omfattas av vår detalj- och grossistförsäljning?

Vi finns i hela Europa och USA. Beroende på beställningsmängd och plats kan beställningar göras på flera plattformar med rabatter. Mer information finns här.

Vilka färdigheter utvecklar PepMelons kreativa leksaker?

PepMelons produkter hjälper till att utveckla finmotorik, kreativitet, lösningsorienterat tänkande, visuella och sociala färdigheter.

Våra pysselpaket är lämpliga för två åldersgrupper, 6-8 åringar och 9-12 åringar. I den förstnämnda gruppen ligger fokus mer på att utveckla mer finmotoriska färdigheter som linjedragning, saxanvändning, vilket utvecklar själva fingerfärdigheten, samtidigt som man använder färger och lekar för att berätta sina egna historier, vilket utvecklar kreativitet och fantasi.

Läs mer om barns färdighetsutveckling

Hur snabbt svarar du på e-post?

Vi brukar svara inom några timmar mellan 8:00 och 16:00. Men ibland kan det hända att vi bara kan svara inom 1-2 dagar.

Om du har några frågor eller behöver mer information kan du skicka oss ett e-postmeddelande så svarar vi så fort som möjligt. 
hello@pepmelon.com

Följ oss på Instagram @hellopepmelon och Facebook för att hålla dig uppdaterad om våra månatliga erbjudanden och helt nya produkter!