Política de privacidad

Última actualización: 12.02.2020

Nuestra política de uso de datos explica cómo PepMelon, Eva Puskas ("PepMelon") recopila, utiliza y divulga información personal con respecto a tu acceso y uso del sitio web de PepMelon en www.pepmelon.com o cualquier otra herramienta o servicio de PepMelon, incluidos los accesibles a través de sitios web mantenidos, total o parcialmente, por PepMelon.

PepMelon opera en www.pepmelon.com (el "Sitio"). Esta página te informa de nuestras políticas relativas a la recopilación, uso y divulgación de la Información Personal que recibimos de los usuarios del Sitio. Utilizamos tu Información Personal sólo para proporcionar y mejorar el Sitio. Al utilizar el Sitio, aceptas la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

Recogida y uso de la información

Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactar contigo o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a, tu dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, dirección postal, otra información ("Información Personal"). Recogemos esta información con el fin de prestar el Servicio, identificarte y comunicarnos contigo, responder a tus peticiones/consultas, atender tus pedidos de compra y mejorar nuestros servicios. Almacenamos la información recogida en servidores de la región de la UE. PepMelon, al igual que cualquier otra empresa, utiliza actualmente subprocesadores de terceros para proporcionar diversas funciones empresariales como el alojamiento web, el análisis de la web o de las aplicaciones, la infraestructura en la nube, las notificaciones por correo electrónico y la atención al cliente. La lista de nuestros subprocesadores: Blue Host, Google Analytics.

Recogida de datos - registro, hacer y pedir, pagar

Nuestros productos están a la venta en este sitio web, y debes registrarte para hacer un pedido o pagar en este sitio web. Entregamos nuestros productos a través de diferentes servicios de envío. Nuestros productos están a la venta en Amazon, Ebay y Etsy, donde debes registrarte para hacer un pedido de nuestros productos, pero no en este sitio. Obtenemos información de estos sitios web para atender tus pedidos de compra. Recogemos y recibimos datos personales, información que indica tu identidad: Nombre, dirección, dirección postal, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Sólo almacenamos tus datos personales en la medida necesaria para el procesamiento y la gestión de tu pedido. No transmitimos tus datos personales a terceros.

Sin embargo, con el fin de evaluar el crédito, se pueden intercambiar datos con los proveedores de servicios y con Schufa. Siempre se tienen en cuenta tus preocupaciones dignas de protección.

Más eninformación sobre Gastos de envío y plazos de entrega, directrices sobre datos y derecho de desistimiento.

Datos de registro

También podemos recopilar la información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Sitio o cuando accedes al Sitio por o a través de un dispositivo móvil ("Datos de registro"). Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet ("IP") de tu ordenador, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Sitio que visitas, la hora y la fecha de tu visita, el tiempo empleado en esas páginas y otras estadísticas. Cuando accedes al Sitio por o a través de un dispositivo móvil, estos Datos de Registro pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utilizas, la identificación única de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas y otras estadísticas. Además, podemos utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, que recogen, controlan y analizan este tipo de información para aumentar la funcionalidad de nuestro Sitio. Estos proveedores de servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad que abordan el uso de dicha información. Por favor, consulta la sección relativa a la información de localización más abajo en relación con el uso de tu información de localización y tus opciones.

Información de localización

Podemos utilizar y almacenar información sobre tu ubicación en función de los permisos que hayas establecido en tu dispositivo. Utilizamos esta información para proporcionar funciones de nuestro Sitio, para mejorar y personalizar nuestro Sitio. Puedes activar o desactivar los servicios de localización cuando utilices nuestro Sitio en cualquier momento, a través de la configuración de tu dispositivo móvil.

Cookies

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se transfieren a tu dispositivo. Utilizamos las cookies para recoger información con el fin de mejorar nuestros servicios para ti. Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las cookies o que te indique cuándo se envía una cookie. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores proporciona información sobre cómo aceptar las cookies, desactivarlas o notificarte cuando recibas una nueva cookie. Si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas funciones de nuestro Sitio y te recomendamos que las dejes activadas. Nuestra política de cookies.

Google

Google también recomienda instalar el Aditivo de inhabilitación del navegador de Google Analytics - para tu navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página web Privacidad y condiciones de Google.

Proveedores de servicios

Podemos emplear a terceras empresas e individuos para facilitar nuestro Sitio, para proporcionar el Sitio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Sitio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Sitio. Estos terceros tienen acceso a tus Datos Personales sólo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Comunicaciones

Podemos utilizar tus Datos Personales para ponernos en contacto contigo con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir ninguna, o todas, estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace de cancelación de la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos.

Cumplimiento de las leyes

Divulgaremos tus Datos Personales cuando nos lo exija la ley o una citación judicial, o si creemos que dicha acción es necesaria para cumplir la ley y las peticiones razonables de las fuerzas del orden o para proteger la seguridad o la integridad de nuestro Sitio.

Seguridad

La seguridad de tus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Transferencia internacional

Tu información, incluida la Información Personal, puede ser transferida a -y mantenida en- ordenadores situados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de tu jurisdicción. Si estás situado fuera de Alemania y decides proporcionarnos información, ten en cuenta que transferimos la información, incluida la Información Personal, a Alemania y la procesamos allí. Tu consentimiento a esta Política de Privacidad seguido del envío de dicha información representa tu acuerdo con esa transferencia.

Enlaces a otros sitios

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los niños

Nuestro Sitio no se dirige a personas menores de 13 años ("Niños"). No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 13 años. Si eres un padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años sin verificar el consentimiento de sus padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Derechos según el GDPR

En virtud del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) tienes una serie de derechos relacionados con tus datos personales, que entrarán en vigor el 25 de mayo de 2018, para más información consulta https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en

Derecho a restringir el tratamiento

Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales cuando no exista un interés legítimo para ello: 

  • Cuando se impugne la exactitud de los datos personales, a restringir el tratamiento hasta que se haya verificado suficientemente la exactitud. Cuando te opongas al tratamiento (Ver Derecho de Oposición), y cuando estemos considerando si existen motivos legítimos para anular la solicitud. 
  • Cuando el tratamiento sea ilícito.
  • Cuando el tratamiento es ilegal y te opones al borrado y solicitas la restricción en su lugar. 
  • Si el tratamiento es ilegal y te opones a la eliminación y solicitas la restricción.
  • Si ya no necesitamos los datos personales pero los necesitas para establecer, ejercer o defender una reclamación legal. Puedes ejercer el derecho en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo (ver Contacto). 
  • Se trata de una reclamación legal.
  • Derecho de acceso a los datos personales

    Derecho de acceso (acceso a la información)

    La Ley GDPR te da derecho a acceder a la información que se tiene sobre ti. Puedes ejercer este derecho poniéndote en contacto con nosotros (ver Contacto). Estamos obligados a verificar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud de derecho de acceso, una vez verificada, los datos se proporcionarán en un plazo de 28 días. Los datos se proporcionarán de forma gratuita, pero se podrá aplicar una tasa administrativa cuando la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, especialmente si es repetitiva. 

    Derecho a la eliminación (también conocido como derecho al olvido)

    Como individuo tienes derecho a solicitar que se borren los datos que tenemos sobre ti, pero no es un derecho absoluto, por ejemplo, no anula la obligación que nos impone la legislación alemana de conservar los datos financieros, como la información sobre las facturas. Puedes presentar una solicitud cuando tus datos personales ya no sean necesarios en relación con la finalidad para la que fueron recogidos/tratados originalmente, por ejemplo, si cancelas todos los servicios que tienes con nosotros. Para hacer una solicitud de derecho de borrado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (ver Contactar con nosotros). 

    Derecho de Rectificación

    El GDPR establece el derecho a que se rectifiquen los datos personales que puedan ser incorrectos o incompletos. Los clientes pueden actualizar sus propios datos personales a través del área de clientes, pero si esto no es suficiente, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (Ver Contacto). 

    Derecho de oposiciónTienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando no exista una razón legítima o legal para hacerlo. Para realizar una solicitud de derecho de oposición, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (ver Contactar con nosotros).

    Cambios en esta política de privacidad

    Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 21.04.2020 y permanecerá en vigor, excepto en lo que respecta a cualquier cambio en sus disposiciones en el futuro, que entrará en vigor inmediatamente después de ser publicado en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento y debes revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Tu uso continuado del Sitio después de que publiquemos cualquier modificación de la Política de Privacidad en esta página constituirá tu reconocimiento de las modificaciones y tu consentimiento para acatar y estar obligado por la Política de Privacidad modificada. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de Privacidad, te lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado, o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web.

    Contacta con nosotros

    Propietario y controlador de datos
    PepMelon Eva Puskas, 73734 Esslingen am Neckar, Alemania, Stuttgarter Str. 53
    Si tienes alguna duda sobre la privacidad al utilizar nuestro Sitio, o tienes preguntas sobre nuestras prácticas, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en support@pepmelon.com