Hilfe & FAQ
Wie lange ist die Lieferzeit und in welche Länder liefern wir?
- Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 Tag bearbeitet.
- Die Hefte werden auf Amazons KDP-System produziert, daher ist die Lieferzeit dort einzigartig, etwa 1 Woche.
- Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 1-4 Tage und wird von der Deutschen Post ausgeführt.
- Innerhalb der EU dauert die Lieferung 2-4 Tage und wird von der Deutschen Post durchgeführt.
- In die USA dauert die Lieferung mit UPS Expedited etwa 4 Tage.
- In Großbritannien kann die Lieferung bis zu einer Woche oder länger dauern. Aufgrund der neuen Zollabfertigungsregeln kann es an der Grenze zu Störungen kommen, das variiert derzeit.
- Wir versenden weltweit, bei internationalen Sendungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die dem Empfänger in Rechnung gestellt werden. In solchen Fällen kann sich der Zoll über die angegebenen Kontaktdaten mit dem Empfänger in Verbindung setzen. Es ist also ratsam, die Kontaktdaten anzugeben, denn wenn sie den Empfänger nicht erreichen können, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst deine Bestellung sicher über PayPal oder per Kreditkarte bezahlen.
Warum abonnieren Sie unseren Newsletter?
Du erhältst 5% Rabatt auf deinen ersten Einkauf, wenn du dich mit der von dir angegebenen E-Mail-Adresse anmeldest.
Sei der Erste, der von unseren neuesten Kollektionen und Rabatten erfährt.
Wie kann ich mich anmelden?
"Erhalte 5% Rabatt" Newsletter-Anmeldeleiste!
Um dich anzumelden, gib deinen Benutzernamen und deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf den Pfeil, um den Vorgang abzuschließen. Du wirst per E-Mail über die erfolgreiche Anmeldung benachrichtigt.
Kann ich ohne Registrierung einkaufen?
Natürlich ja, nach dem Warenkorb hast du die Möglichkeit, deine Rechnungs- und Versanddaten einzugeben, ohne dich zu registrieren. Wenn du dich für eine Registrierung entscheidest, hast du die Möglichkeit, in diesem Schritt ein Konto zu erstellen, indem du auf "Konto erstellen" klickst.
Warum ist der Kork, mit dem wir arbeiten, so gut?
Wir verwenden für unsere Produkte hochwertige Korkrohstoffe, die wir aus Portugal und aus China beziehen.
Unsere gemusterten Korkprodukte, die Teil unserer kreativen Bastelsets sind, entsprechen dem Anhang über gefährliche Chemikalien der EN-71 Spielzeugsicherheitsverordnung.
Wenn du weitere Fragen zur Sicherheit oder Umweltqualität unserer Produkte hast, kontaktiere uns bitte unter hello@pepmelon.com.
Welche Länder werden von unserem Einzel- und Großhandel abgedeckt?
Wir sind in ganz Europa und den USA vertreten. Je nach Bestellmenge und Standort können Bestellungen auf verschiedenen Plattformen mit Rabatten aufgegeben werden. Weitere Details findest du hier.
Welche Fähigkeiten fördert das PepMelon Kreativspielzeug?
PepMelon Produkte fördern die Feinmotorik, Kreativität, lösungsorientiertes Denken, visuelle und soziale Fähigkeiten.
Unsere Bastelsets sind für zwei Altersgruppen geeignet: für 6-8-Jährige und für 9-12-Jährige. Bei der ersten Gruppe liegt der Schwerpunkt eher auf der Entwicklung feinmotorischer Fähigkeiten wie dem Zeichnen von Linien, dem Umgang mit der Schere und der Entwicklung der Geschicklichkeit selbst, während sie gleichzeitig mit Farben und Spielen ihre eigenen Geschichten erzählen und so Kreativität und Fantasie entwickeln.
Lies mehr über die Entwicklung der Fähigkeiten von Kindern
Wie schnell antwortet ihr auf E-Mails?
Wir antworten normalerweise innerhalb weniger Stunden zwischen 8:00 und 16:00 Uhr. Aber manchmal kann es vorkommen, dass wir nur innerhalb von 1-2 Tagen antworten können.
Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen brauchst, schick uns bitte eine E-Mail und wir werden dir so schnell wie möglich antworten.
hello@pepmelon.com
Folge uns auf Instagram @hellopepmelon und Facebook um über unsere monatlichen Angebote und brandneuen Produkte auf dem Laufenden zu bleiben!