Hjælp & Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang er leveringstiden, og til hvilke lande leverer vi?

• Orderinger behandles normalt inden for 1 dag. 
• Hæfterne produceres på Amazons KDP-system, så leveringstiden der er unik, ca. 1 uge.
• Inden for Tyskland er leveringstiden 1-4 dage og udføres af Deutsche Post.
• Inden for EU tager leveringen 2-4 dage og udføres af Deutsche Post.
• Til USA tager leveringen ca. 4 dage med UPS Expedited.
• Det kan tage op til en uge eller mere at få leveret i Storbritannien, da der på grund af de nye toldregler kan forekomme forstyrrelser ved grænsen, hvilket varierer i øjeblikket.
• Vi sender i hele verden, for internationale forsendelser kan der være ekstra toldgebyrer, som vil blive opkrævet hos modtageren. I sådanne tilfælde kan toldvæsenet kontakte modtageren ved hjælp af de oplyste kontaktoplysninger, så det er tilrådeligt at oplyse kontaktoplysninger, da hvis de ikke kan nå modtageren, vil pakken blive returneret til afsenderen.

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale for din ordre sikkert via PayPal eller med kreditkort.

Hvorfor tilmelde dig vores nyhedsbrev?

Du får 5% rabat på dit første køb, hvis du tilmelder dig med den e-mailadresse, du har oplyst. 

Vær den første til at få besked om vores nyeste kollektioner og rabatter.

Hvordan tilmelder jeg mig?

Bar tilmelding til nyhedsbrevet "Få 5 % rabat"!

For at tilmelde dig skal du indtaste dit brugernavn og din e-mailadresse og derefter klikke på pilen for at afslutte operationen. Du vil få besked pr. e-mail, når tilmeldingen er lykkedes.

Kan jeg købe uden at registrere mig?

Selvfølgelig ja, efter indkøbskurven har du mulighed for at indtaste dine fakturerings- og forsendelsesoplysninger uden at registrere dig. Hvis du beslutter dig for at registrere dig, har du mulighed for at oprette en konto på dette trin ved at sætte kryds ved "Opret konto".

Hvorfor er den kork, vi arbejder med, så god?

Vi bruger korkråvarer af høj kvalitet til vores produkter, der kommer fra Portugal og fra Kina. 

Vores mønstrede korkprodukter, som er en del af vores kreative hobbysæt, overholder bilaget om farlige kemikalier i EN-71 forordningen om sikkerhedskrav til legetøj. 

Hvis du har yderligere spørgsmål om sikkerheden eller miljøkvaliteten af vores produkter, bedes du kontakte os på hello@pepmelon.com.

Hvilke lande er omfattet af vores detailhandel og engrossalg?

Vi er til stede i hele Europa og USA. Afhængigt af ordremængde og placering kan ordrerne placeres på flere platforme med rabatter. Mere detaljer kan findes her.

Hvilke færdigheder udvikler det kreative legetøj fra PepMelon?

PepMelon-produkterne hjælper med at udvikle finmotorik, kreativitet, løsningsorienteret tænkning, visuelle og sociale færdigheder.

Vores håndværkssæt er velegnet til to aldersgrupper, 6-8 årige og 9-12 årige. I førstnævnte er der mere fokus på at udvikle mere finmotoriske færdigheder som f.eks. stregtegning, saksbrug, hvilket udvikler selve fingerfærdigheden, samtidig med at de bruger farver og spil til at fortælle deres egne historier, hvilket udvikler kreativitet og fantasi.

Læs mere om børns færdighedsudvikling

Hvor hurtigt svarer du på e-mails?

Vi svarer normalt inden for få timer mellem kl. 8.00 og 16.00. Men nogle gange kan det ske, at vi først kan svare inden for 1-2 dage.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere information, så send os en e-mail, og vi vil svare dig hurtigst muligt. 
hello@pepmelon.com

 

Følg os på Instagram @hellopepmelon og Facebook for at holde dig opdateret med vores månedlige tilbud og helt nye produkter!